Följande villkor gäller när du som kund gör en beställning på www.yakuzastore.se och ett avtal ingås mellan dig och uFitness Trading AB, Tjärnavägen 16, 78530 Gagnef, org. nr. 556894-1479.

Bedrägeri

Av säkerhetsskäl sparas alla IP adresser efter genomfört köp. Alla försök till bedrägerier polisanmäls.

Pris och moms

Samtliga priser anges inklusive moms, men du kan även välja visning utan moms.

Beställningar

Vi levererar i dagsläget endast inom Sverige.
För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande.

Leveransalternativ

Vi erbjuder leverans via DHL Service Point, vilket innebär leverans till närmaste ombud normalt inom 1-3 arbetsdagar. Vill du ha leverans till ett annat DHL Service Point ombud så kan du istället ange en annan adress eller ombudets adress. Observera att ditt namn och kontaktuppgifter alltid måste finnas med för att du ska kunna hämta ut paketet. Sändningen ligger kvar hos ombudet under 7 dagar och skickas därefter automatiskt tillbaka till oss om du inte har hämtat ut det. Vid eventuellt outlöst paket debiteras du en avgift på 250 kr för frakt, returfrakt och våra omkostnader.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna Checkout med följande alternativ:

• Faktura
• Kortbetalning
• Banköverföring
• Delbetalning
• Konto

Vid allmänna frågor gällande betalning eller din faktura vänligen logga in på ditt Klarna konto eller kontakta Klarna.
www.klarna.com, telefon 08-120 120 05

Orderbekräftelse

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till e-postadressen du angivit.

Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt stämmer. Om du har några funderingar kring din order eller mot förmodan upptäcker något fel så kontakta oss omgående och ange ditt ordernummer. Vi rekommenderar att du sparar din orderbekräftelse för eventuell framtida kontakt med oss.

Om du inte har mottagit en orderbekräftelse så kontrollera din skräppostmapp. Markera uFitness som säker avsändare för att säkerställa att vi kan kontakta dig vid behov och att framtida mail levereras utan hinder.

Leveranstid

Din order skickas från oss normalt inom 24 timmar under helgfria vardagar. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar och oftast kan vi skicka din order redan samma dag om den kommer in före lunch. När din beställning är redo att skickas får du spårbar information till din e-post.

Fraktkostnader

Alla beställningar över 499 kr levereras fraktfritt, annars tillkommer en avgift på 49 kr.

Avisering

När din order har anlänt till ombudet skickas en avisering till ditt mobilnummer. Om du saknar mobilnummer så kan du hämta ut försändelsen med hjälp av föraviseringen som skickas till din e-post efter att vi färdigställt ordern.

Leveransförsening

Om en leveransförsening uppstår försöker vi meddela dig så fort som möjligt. 
Vid eventuell försening frånsäger vi oss allt ersättningsanspråk.
Du som kund har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad vid leveransförsening.

Transportskador

Vid eventuell transportskada skall detta genast anmälas till ombudet eller transportören. Hämta aldrig ut skadat gods utan att först göra en skadeanmälan direkt på plats. Kontakta oss därefter för vidare information.

Reklamationer

Om ni mot förmodan skulle upptäcka något fel med produkten så registrera din reklamation via vårt reklamationsformulär och kontakta oss omgående. För snabb och säker hantering av ditt ärende så ber vi er att använda vårt kontaktformulär. Ange alltid ordernummer vid kontakt med oss.

Publiceringsfel, prisfel och tekniska fel

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter i produktexter, priser, bilder och annat material som publiceras på hemsidan, på produkter eller i andra förekommande media.

Byte/ångerrätt

Du som konsument har enligt lagen om distansavtal rätt till 14 dagars ångerrätt efter att varan har levererats.
Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning (ångerfristen).

Varan som returneras måste vara i obrukat och oförändrat skick med alla märkningar och etiketter i originalförpackning. Varan får provas, men inte vara använd. Varor som returneras smutsiga, fläckiga, håriga eller med stark doft debiteras för hantering/värdeminskning eller godtas ej. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig som kund vid eventuell värdeminskning som beror på annan hantering än den som ska betraktas som nödvändig för att fastslå varans art, egenskaper och funktionalitet. Observera att öppet köp och ångerrätt inte gäller intimkläder, till exempel trosor, kalsonger, munskydd etc. Alla intimprodukter plomberas, vid bruten plombering gäller ej retur-/ångerrätt.

För att underlätta din retur skickar vi med en returfraktsedel direkt. OBS! Klistra eller tejpa ej direkt på produktförpackningen utan använd gärna samma emballage som du mottog beställningen i alternativt annat transportsäkert emballage som skyddar produkten vid transport. Lämna returen till närmaste DHL ombud och se till att du får en kvittens på inlämningen. Spara kvittensen tills dess att vi mottagit och hanterat din retur.

Kom ihåg att fylla i och skicka med bifogad returblankett så vi enkelt kan identifiera och hantera returen vid ankomst. När vi väl mottagit returen hanteras den normalt inom en vecka och återbetalning ombesörjs därefter av Klarna. Om din faktura är på väg att förfalla innan vi hunnit hantera och kreditera din retur så kan du förlänga betaltiden via ditt Klarna konto online eller kontakta Klarna via www.klarna.com eller telefon på 08-120 120 05. Alla köp hanteras var för sig, vilket innebär att om du gjord en ny order på den vara/storlek du vill byta till så är du tvungen att betala det nya köpet även om det omfattar samma produkt och belopp som ditt ursprungliga köp. När vi mottagit och hanterat din retur krediteras den vara som du har lämnat tillbaka.

Om du önskar byta till en annan vara så behöver du lägga en ny beställning på hemsidan. Vid byte tillkommer ingen returavgift, men vid återköp debiterar vi 49 kr. Kom ihåg att fylla i ditt nya ordernummer på returblanketten för att ditt byte ska bli avgiftsfritt. Eventuell fraktkostnad på bytesordern återbetalas ej. Om du vill undvika byte så kan du även beställa flera storlekar för att sedan returnera de som inte passade, då debiteras ingen returavgift förutsatt att du behåller minst en vara.

Vi erbjuder ett avgiftsfritt byte per köp, vid ytterligare byte debiteras en avgift på 49 kr per byte. Vid återköp tillkommer en returavgift på 49 kr.

Integritetspolicy

Genom att godkänna dessa köpvillkor godkänner du även vår integritetspolicy och lämnar ditt samtycke till vår hantering av dina personuppgifter.